Procesbegeleiding

In gesprek met Kees van Bouwbedrijf Van Middendorp

‘Kwaliteit begint met mentaliteit.’

Jullie leveren kwaliteit. Hoe zie je dat terug in De Lierdermarke?

Wij doen dit al vijfentwintig jaar. En kwaliteit begint altijd met mentaliteit. Wij zetten graag die extra stap. Vanaf dag één neemt onze procesbegeleider onze klanten bij de hand, van de eerste tekening, via de berekeningen en de ontwerpen, tot aan de oplevering. En ver daarna, met ons op maat gemaakte onderhoudsplan bijvoorbeeld. Zo hoeft een klant zich nooit zorgen te maken.

Ook werken wij met een vaste selectie onderaannemers en leveranciers. Op deze manier garanderen wij de beste zorg en materialen, passend bij de wensen van elk project en elke klant.

Wat maakt De Lierdermarke zo uniek?

Allereerst de locatie. Nergens woon je zo uniek en toch zo centraal. Daarnaast richten we voor dit project speciaal een projectkantoor in op het terrein. Heel bijzonder vinden we dit. Hier komen klanten langs om plannen door te nemen. Benieuwd waar een raam komt? Dan gaan we even kijken. We lopen samen naar de kavel toe. Het uitzicht bevalt bijna altijd wel. Zo niet, dan doen we het anders.

Zo zijn we proactief bezig met de wensen van onze klanten. Vaak laten klanten ons dan achteraf weten dat dit precies is waar ze naar op zoek waren. Ja, dat geeft ons zoveel arbeidsvitamines.

‘Vrijheid voor idealen’, daar staan jullie voor. Hoe zien we dat hier terug?

Ieder mens is uniek, een huis is dat ook. Wij vinden het belangrijk dat de klant -de mens- centraal staat. De ene persoon wil veel inspraak, de ander wil gewoon de sleutel in ontvangst nemen, geschilderd en wel. Ook dat regelen we. Niets is ons te gek, zolang het oorspronkelijke concept intact blijft. Onze klanten begrijpen dat. Ze kiezen ons met een reden. Bij ons krijg je echt waarde voor je investering. Een basis om te genieten, te ontmoeten en weer op te laden. Zo hoort een thuis te zijn.

Ik heb interesse in het project